Повернення товару

Наш магазин дотримується вимог Закону України "Про захист прав споживачів", також ми відкриті до діалогу та готові вирішувати будь-яке непорозуміння в індивідуальному порядку.

Обміну чи поверненню підлягають не всі групи товарів належної якості, що затверджено Кабінетом Міністрів України у Постанові від 19 березня 1994 р. N 172.

Повернути чи обміняти товар належної якості можливо протягом 14 днів з моменту отримання.
При цьому мають бути дотримані наступні умови:

• не зазначений в переліку тих товарів, які не підлягають обміну та поверненню
• товар не використовувався
• збережена цілісність упакови
• без механічних пошкоджень і повністю укомплектований
• з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням
• є в наявності касовий або товарний чек

Інструкція

1. В першу чергу просимо зв'язатися з нами для обговорення деталей повернення чи обміну.

2. Необхідно заповнити форму для отримання заяви, роздрукувати заяву та підписати її.

3. Відправити підписану заяву, товарний чек ( чи інший документ, що підтверджує факт купівлі ) та товар до нашої крамниці.

4. Протягом 3-х банківських днів ви отримаєте кошти на свою карту чи новий товар при обміні.

Поштові витрати оплачує покупець.

Також дуже просимо вас перевіряти наявність, комплектацію, зовнішній вигляд та цілісність упакови замовлення в момент отримання, це дозволить встановити факт пошкодження пакунку від час пересилки та уникнути непорозуміннь.